앞 쇼바 세트(스프링 제외) 교체 작업을 위해 방문했습니다.
작업 시작 후 사장님께서 “베어링이 없다”고 하셔서 판매처에 여러 차례 전화하며 확인했는데,
결과적으로는 제가 가져온 박스 안에 베어링이 모두 들어 있었습니다.
확인 과정에서 박스를 충분히 다시 살펴보지 않은 상태였고,
이후 사장님께서 “이건 고객이 챙겨야 한다”는 식의 말씀을 하시며 불편한 반응을 보여 아쉬웠습니다.
시간도 꽤 지체되었습니다.
다행히 젊은 직원분이 끝까지 작업을 깔끔하게 마무리해 주신 점은 감사합니다.
다만 전반적인 응대와 소통 방식은 개선이 필요하다고 느꼈습니다.
디젤 2.2 2WD 파이니스트 에디션 디젤
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