기존 KB보험 가입자이며 네이버 보험가격 비교하고 메리츠, 삼성보다도 비싸지만 KB와 재가입을 진행했습니다.
차 전면, 블랙박스 장착 증거, 마일리지 환급을 위한 자동차 전면 (중복 요구), 게기판 사진, 게기판 숫자 입력까지 어렵게 올렸지만 환급금 차감 선택 절차는 안보이고 수차례 반복 후 지쳐서 결국 100% 보험료를 결재하게 만드네요.
전화 걸어 문의하니 환급금 신청 되었고 순차적으로 송금해 주겠다 하시길래 가입 담당자 전화하도록 요청했습니다.
20분 후 담당자가 전화주셔서 네이버 자동차 보험 가격 비교 후 재가입하며 사진 업로드 절차 다 진행했는데 환금급 차감 안해주는 이유가 뭐냐고 했더니 네이버는 새로운 플랫폼이라 연계가 안된답니다.
작년과 동일 가입 플랫폼을 이용한 재가입일 때만 마일리지 환급금으로 보험료 차감이 된다는 이유를 설명해 주는군요.
작년에도 다른 플랫폼 비교 후 가입 시에도 환급금 차감 안해주더니 이번에는 신규 '네이버' 서비스라는 핑계를 댑니다.
그럼 그렇다는 설명 어디 안내한 적 있냐 했더니 말 못하시네요.
KB 다이렉트로 전화해서 직접 가입하면 가격비교를 못하니 환급금 차감처리 해주고, 가격비교 하면 100% 다 받아서 매출액 늘려놓고, 환급금은 별도 사업계정에서 돈 보내주는거 모를까봐서 그러시냐고 작년에도 동일한 문제 있었는데 개선을 못하신거냐 안하신거냐고 질의하니 잠시 정적이 흐릅니다.
담당자는 이러한 문제점 개선을 계속 요청하고 있다고 하시는데 결국 위에서 강제적으로 시행하는 고의성이 다분한 가입절차라는 것을 시인하는 거였어요.
환급금은 입금되었지만 계속 찝질하고 불쾌한 마음이 있네요.
타 보험사는 몰라도 KB는 마이클, 네이버, 토스 등 플랫폼 이용한 보험금액 비교 후 재가입 시 환급금 차감 절대 안해줍니다.
잘 알고 가입하세요.
보험가입 시 그냥 동일 보험 혜택에서 가격 비교 후 저렴한 곳에 가입하세요.
보여지는 보험금액은 환급금 차감 후 금액 기준입니다.
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